目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

常見Q&A

・請於游游農產網站選購商品,依據指示完成購物程序後結帳。
・「線上刷卡」、「付款後711取貨」、「貨到付款」、「ATM 櫃員機轉帳」、「網路ATM」

・若您無法使用網站下單時, 請您來電至 0800-222-969,或透過Facebook私訊LINE@,我們將儘速為您處理。
・「ATM櫃員機轉帳」、「貨到付款」

因農產品產量較不穩定,於游游通知確認交易成立前,仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素(如颱風造成之農損),我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知。若有任何問題歡迎與我們聯繫。

付款方式

・線上刷卡:提供信用卡一次付清服務,若欲分期請與發卡銀行聯繫。
・貨到付款:由合作物流商提供貨到現金付款服務,部分商品不提供貨到付款服務,若有疑問請與客服聯繫。
・付款後超商取貨:商品到店時將發送取貨簡訊及E-mail通知您前往取貨。
・ATM 櫃員機轉帳:提供該訂單專屬匯款帳號,請於繳款期限內(3天)於ATM或銀行、郵局匯款,為維護線上交易安全與時效,系統設定逾時將取消您的訂單,以保障雙方的權益。
・網路ATM:需自備讀卡機,請與銀行聯繫。

 

*付款完成將會收到通知信,若無請與客服聯繫。
*部分商品恕不提供超商取貨付款及貨到付款服務,詳請與客服聯繫。

運送及費用

.全館1500元免運,未滿1500元,常溫運費100元,冷藏運費150元,7-11取貨60元。
.游游農產與新竹物流及黑貓宅急便配合,寄送範圍僅限台灣本島。
.一般將於通知出貨後1-2工作天可送達,若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。

*颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。
*天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

退換貨說明

因游游農產販售商品均為有效期限短的生鮮蔬果類,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:
・商品屬於食品,除瑕疵品情形外,一經拆封食用後,將不提供退換貨。
・開始配送7日內未完成配送(收件者未收貨),一律銷毀處理,不予退款 。
・基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

若您對於商品有任何的問題,歡迎直接與我們聯繫,我們將誠摯為您服務。